Abban reménykedtünk, hogyha megrendeljük a digitális szolgáltatásukat, akkor jobb minőségű televíziózásban lehet részünk .Reményeinkben csalódtunk.

Engedje meg, hogy mi , mint hallássérült előfizetők,  az alábbi észrevételeket tegyük a digitális szolgáltatással kapcsolatban:

A digitális gold  szolgáltatást rendeltük meg. A 76 csatornából továbbra is nagyon kevés műsor feliratozott.( átlagosan talán 1 % ).

Mivel f.év szeptemberétől teljes előfizetési díjat fizetünk, méltánytalannak tartjuk azt, hogy míg a halló előfizetők teljes mértékben élvezik a szolgáltatás nyelvét, addig a hallássérültek csak jelentéktelen mértékben jutnak a feliratozás útján információhoz, illetve néha egy-egy film és ismeretterjesztő műsor esetén szórakozáshoz. Egyedül a BBC Entertainment csatorna feliratozása részünkre kedvezőbb, a többi csatorna feliratozásához viszonyítva.

Az ismeretterjesztő csatornák feliratozását hiányoljuk, mert korábban ezek feliratozva voltak(animal és a discovery) és véleményünk szerint ha már egy adás szinkronizálva van, akkor miért nem lehet feliratozva is? Továbbá furcsálljuk  a három AXN csatornánál azt a módszert, hogy az előzetes bemutató műsorok feliratozottak, és amikor adásba kerülnek a vonatkozó filmek, akkor már feliratozás nélkül, csak szinkronizálva sugározzák.

Észrevételezzük, hogy a digitális teletext szolgáltatás minősége sokkal rosszabb, mint az analógé, mivel a szöveg nagyon homályos. Ha el szeretnénk olvasni a szöveget, mindig vissza kell állítani analógra, ami nagyon
kényelmetlen.

A fentieket figyelembe véve, továbbra is kérjük annak felülvizsgálatát, hogy részünkre a korábbi 50 % -os kedvezményt biztosítani szíveskedjenek. Mi jogosnak véljük kérésünket a kedvezménnyel kapcsolatban.

Mielőbbi pozitív válaszukat várjuk.

2009. december 03.

Tisztelettel:

Tóth József és Tóth Józsefné